GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

​

1. ALLGEMEINES

​​1.1 Francis Hesse Mentoring ist eine Website mit Online Shop, die von Francis Hesse betrieben wird. Org. Nr. 770429-XXXX (im Folgenden als Francis Hesse Mentoring Schweden oder wir bezeichnet), mit Sitz in Ågatan 1, 57275, Figeholm, Schweden.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie als Kunde (im Folgenden als Kunde oder Sie bezeichnet) eine Bestellung, eine Dienstleistung über www.francishesse-mentoring.com und verwandte Seiten (Unterseiten) aufgeben. Mit dieser Zustimmung bestätigen Sie auch, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben.

1.3 Um auf unserer Website einzukaufen, muss der Kunde nach schwedischem Recht mindestens 18 Jahre alt sein.

1.4 Francis Hesse Mentoring Schweden behält sich das Recht für Bild- und Schreibfehler auf der Seite vor, wie z. B. Fehler in der Beschreibung, technischen Spezifikation, Preisen und Preisanpassungen. Im Falle eines falschen Preises für einen bestellten Artikel wird Francis Hesse Mentoring Schweden den Kunden darüber informieren und die Zustimmung des Kunden zum korrigierten Preis abwarten, bevor mit der Bestellung fortgefahren wird.

1.5 Die Website und ihr gesamter Inhalt sind Eigentum von Francis Hesse Mentoring  oder ihren Lizenzgebern. Das bedeutet, dass alles auf der Website nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Francis Hesse Mentoring  kopiert oder verwendet werden darf.

1.6 Wenn der Kunde ein Konto bei Francis Hesse Mentoring  erstellt hat, verpflichtet sich der Kunde sicherzustellen, dass niemand außer dem Kunden die Anmeldedaten des Kunden verwendet. Der Kunde darf seinen Benutzernamen oder sein Passwort niemandem mitteilen und stellt sicher, dass alle Unterlagen mit Informationen zu Benutzername und Passwort so aufbewahrt werden, dass unbefugte Personen keinen Zugriff auf die Informationen haben. Der Kunde muss Francis Hesse Mentoring  unverzüglich benachrichtigen, wenn der Verdacht besteht, dass eine unbefugte Person Zugriff auf das Passwort des Kunden erlangt hat. Der Kunde ist für alle Einkäufe verantwortlich, die mit den Anmeldedaten des Kunden getätigt wurden, wenn der Kunde keine solche Mitteilung gemacht hat.

​

2. BESTELLUNGEN
2.1 Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgegeben hat, kommt zwischen dem Kunden und Francis Hesse Mentoring  ein Kaufvertrag zustande. Francis Hesse Mentoring  empfiehlt dem Kunden, die Bestellbestätigung für zukünftige Kontakte mit unserem Kundendienst aufzubewahren. Die Bestellbestätigung ist auch die Bestätigung, dass der Kauf abgeschlossen wurde.

2.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Informationen wie E-Mail, Name und Adresse korrekt und aktuell sind.

2.3 Der Kunde kann seine Bestellung stornieren (nicht bei digitalen Produkten), bis sie von Francis Hesse Mentoring  bestätigt wurde. Wenn die Bestellung storniert wird, erstattet Francis Hesse Mentoring  alle Zahlungen, die der Kunde oder sein Zahlungs- oder Kreditkartenunternehmen in Bezug auf die Bestellung geleistet hat.

Eine einmal von Francis Hesse Mentoring  bestätigte Bestellung kann nicht mehr storniert werden.

​

​

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

3.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

3.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

3.4 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „PayPal“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei sich PayPal hierzu auch der Dienste dritter Zahlungsdienstleister bedienen kann. Sofern der Verkäufer über PayPal auch Zahlungsarten anbietet, bei denen er gegenüber dem Kunden in Vorleistung geht (z. B. Rechnungskauf oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung insoweit an PayPal bzw. an den von PayPal beauftragten und dem Kunden konkret benannten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal bzw. der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister unter Verwendung der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden die ausgewählte Zahlungsart im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Bei Zulassung der ausgewählten Zahlungsart hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist bzw. in den vereinbarten Zahlungsintervallen zu bezahlen. Er kann in diesem Fall nur an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Kundenanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

3.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

3.6 Bei Auswahl einer über unseren angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend "Stripe"). Die einzelnen über Payments angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Stripe weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. 

3.7 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Klarna" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna“). 

​

​

4. VERSAND UND LIEFERUNG
4.1 Die Bestellung des Kunden wird in der Regel, je nach Produkt (Holzbilder werden Handgefertigt) innerhalb von Zehn (10) bis 14 (vierzehn) Werktagen versandt, sofern nicht anders vereinbart oder in der Auftragsbestätigung oder auf der Produktseite angegeben, und dem Kunden per Mail bestätigt, zugestellt. Der Zeitraum, in dem das Versandunternehmen das Paket an den Kunden senden muss, kann variieren, je nachdem, in welches Land das Paket gesendet werden soll. Francis Hesse Fotodesign behält sich das Recht vor, die Lieferzeit eventuell anzupassen. Informationen hierzu sind dem Kunden zur Genehmigung zuzusenden.

4.2 Die Lieferung erfolgt spätestens 30 Werktage, nachdem Francis Hesse Fotodesign den Auftrag durch die Auftragsbestätigung schriftlich bestätigt hat.

4.3 Verzögert sich die Bestellung um mehr als 30 Tage, hat der Kunde das Recht, seine Bestellung zu stornieren.

4.4 Einige unserer Pakete können direkt an den Briefkasten des Kunden geliefert werden, aber normalerweise erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail oder Post, um das Paket an einem bestimmten Lieferort oder Postamt und innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Zeit abzuholen.

4.5 Francis Hesse Mentoring  haftet nicht für Schäden, die während des Versands an den Kunden entstehen können. Stellt der Kunde bei Erhalt fest, dass die Sendung Transportschäden aufweist, sei es am Produkt oder an der Verpackung, bitten wir den Kunden, dies dem Transportunternehmen mitzuteilen.

Danach muss der Kunde den Schaden melden, indem er eine E-Mail mit beigefügten Bildern an francis.hesse.fotodesign sendet, damit Francis Hesse Fotodesign dem Kunden bei der Reklamation bestmöglich helfen kann. Dies gilt auch für verdeckte Schäden. Erkennbare Schäden sind uns möglichst noch am Tag der Anlieferung zu melden. Versteckte Schäden sollten uns vorzugsweise innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt gemeldet werden. Es ist daher wichtig, dass der Kunde die Produkte so schnell wie möglich nach der Lieferung auspackt und gründlich überprüft.

​

​

5. RÜCKGABE, RÜCKTRITT & UMTAUSCH
5.1 Digitale Produkte und Online Kurse, die bereits verfügbar sind, werden nach der Zahlung als Download oder über einen Mitgliederbereich online zur Verfügung gestellt. Einmal digital heruntergeladene Produkte oder wenn bereits der Mitgliederbereich genutzt wurde, sind daher von der Rückerstattung ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Francis Hesse Mentoring  nicht verantwortlich gemacht wird und keinen Ersatz oder keine Rückerstattung anbietet, wenn der Kunde den falschen Artikel/ Produkt bestellt. Der Kunde ist für die Bereitstellung korrekter Informationen verantwortlich.

​

6. GEWÄHRLEISTUNG UND REKLAMATIONEN

6.1 Das Reklamationsrecht gilt für Produkte, die nach geltendem Verbraucherschutzrecht mangelhaft sind. Jeder Kunde, der sein Recht geltend machen möchte, eine Beschwerde für ein bestelltes Produkt einzureichen, muss sich so bald wie möglich nach Feststellung des Mangels per E-Mail an Francis Hesse Schweden wenden unter kontakt(ät)francishesse.com wenden.

​

7. GUTSCHEINE
7.1 Bei Francis Hesse Mentoring gekaufte Gutscheine sind zwei (2) Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können im Webshop von Francis Hesse Mentoring  eingelöst werden.

Nach dem Ablaufdatum hat die Karte ihren Wert verloren und kann weder als Zahlungsmittel verwendet noch reaktiviert werden, noch kann ein Restwert erstattet werden.

Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Bewahren Sie Ihre Karte sicher auf. Verlorene oder gestohlene Karten werden nicht ersetzt.

​

8. HÖHERE GEWALT
Francis Hesse Mentoring  ist von Schadensersatz und anderen Maßnahmen befreit, wenn die Vertragserfüllung durch Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verhindert oder verzögert wird, z. extremes Wetter, neue/geänderte Gesetzgebung, fehlende Genehmigungen, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Arbeitsmarktstörungen, technische Probleme, Materialengpässe, Sabotage, ungünstiger Transport, Terroranschläge, geänderte behördliche Anordnungen sowie Verzögerungen bei der Leistung von Unterlieferanten aufgrund der dargelegten Umstände Oben. Francis Hesse Mentoring  wird den Kunden entsprechend informieren, wenn solche Umstände eintreten sollten, und wenn die Situation länger als sechs Wochen gedauert hat, haben sowohl der Kunde als auch Francis Hesse Mentoring  das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.

​

9. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Francis Hesse Mentoring  kann von Zeit zu Zeit Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen. Wenn diese Änderungen vorgenommen werden, stellt Francis Hesse Mentoring  eine neue Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf seiner Website zur Verfügung.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren.

​

‍10) URHEBERRECHT
Alle Inhalte auf www.francishesse-mentoring gehören Francis Hesse Mentoring   (Inh. Francis Hesse) und sind geschützt durch i. Urheber-, Marketing- und Markenrecht. Das bedeutet, dass Informationen, Designs, Bilder und Grafiken unter keinen Umständen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Francis Hesse Fotodesign heruntergeladen, kopiert oder verwendet werden dürfen.

​

11. KONTAKTDATEN

Die Kommunikation zwischen dem Kunden und Francis Hesse Mentoring erfolgt per E-Mail an Kontakt@francishesse.com  oder per Post wie folgt:

Francis Hesse
Ågatan 1
57275 Figeholm
Schweden